Uvodne definicije
Platforma – web sajt colossalminds.com i/ili odgovarajuća aplikacija za mobilni telefon.
Pružalac usluge – Pružalac usluge koučinga i/ili mentorstva koji pruža svoje usluge putem ove Platforme.
Rookie kouč – Pružalac usluge koji je početnik u koučingu, koji je u edukaciji i/ili superviziji za koučing i koji ima malo ili ni malo iskustva. Više o tome šta možete očekivati od koučeva početnika možete pročitati na ovoj stranici.
Usluge – Usluge koučinga, mentorstva i/ili supervizije, održavanje online predavanja i online radionica.
Klijent – fizičko ili pravno lice koje koristi usluge Pružaoca usluge.
Potencijalni klijent – Korisnik Platforme koji još nije koristio Usluge Pružaoca usluge ali ga je kontaktirao putem sistema za slanje poruke na Platformi.
Sporazum – dogovor koji se zaključuje između Klijenta i Pružaoca usluge, koji može biti u pisanoj ili usmenoj formi, a koji definiše osnovne elemente rada. Vlasnik platforme zahteva da Sporazum između Pružaoca usluge i Klijenta o dogovorenim cenama, broju sesija, popustima, vremenu u kome će Sporazum biti realizovan, bude u pisanoj formi, obostrano potvrđen od strane Klijenta i Pružaoca usluge. Sporazum može biti i neformalna poruka sadržana u sistemu za komunikaciju na Platformi, sa kojom su se obe strane saglasile. Kako bi se izbegli mogući nesporazumi, preporučujemo da Pružalac usluge navede što više detalja u Sporazumu. U slučaju da je Klijent pravno lice, Sporazum mora biti obostrano potpisan dokument, sa jasno definisanim pravima i obavezama.
Sesija – Sastanak između Klijenta i Pružaoca usluga na kome se realizuje dogovoreni sporazum. Trajanje sesije je 60 minuta (jedan sat) i odvija se onlajn, putem dogovorene aplikacije. Ukoliko se Sporazumom Klijent i Pružalac usluge drugačije dogovore, a u cilju što efektivnijeg rada, Sesija može trajati i duže ili kraće.
Besplatna konsultacija (tzv. Chemistry meeting) je inicijalni sastanak koji se dogovara između Klijenta i Pružaoca usluge a koji pruža mogućnost da se obe strane upoznaju i utvrde da li su kompatibilni i mogu li nastaviti dalji rad. Trajanje Besplatne konsultacije nije vremenski definisano od strane Vlasnika platforme već je stvar procene Pružaoca usluge. Besplatna konsultacija se dogovara tako što je Potencijalni klijent zakaže putem sistema za zakazivanje seanse na Platformi.
Vlasnik platforme – Preduzeće Psylancer Pte. Ltd., Singapur.
Patforma Colossal Minds služi za posredovanje između koučeva, mentora I/ili supervizora i klijenata zainteresovanih za usluge koučinga i mentorstva.
Uslovi korišćenja
Plaćanjem Usluge putem Platforme, Klijent je saglasan sa sledećim odredbama:
- Prilikom odabira i plaćanja izabrane usluge, klijent stupa u ugovorni odnos sa izabranim Pružaocem usluge a nikako sa Vlasnikom platforme.
- Vlasnik platforme ne pruža Usluge već isključivo posreduje između klijenata i Pružalaca usluge, koje na svojoj platformi promoviše. Pružalac usluge posebno ovlašćuje Vlasnika platforme, da u ime i za račun Pružaoca usluga, prikuplja uplate od strane Klijenata za pružane Usluge.
- Cenu usluge, istaknutu na profilu svakog Pružaoca usluge, određuje Pružalac usluge u dogovoru sa Vlasnikom platforme.
U slučaju da je zahtev za timski ili grupni rad, u okviru profila kouča za ovu vrstu usluga, pronaći ćete napomenu „Na upit“. Na cene ovih usluga utiče više faktora, te se one ne mogu unapred odrediti. Dogovor između Pružaoca usluga i Korisnika usluga treba da sadrži sve značajne detalje (veličinu tima/grupe, potrebne procene – assessmente, cene svake od usluga, dinamiku rada, vreme potrebno za realizaciju i ostalo). Na osnovu dostavljenih podataka, Platforma priprema ugovor i dostavlja Pružaocu usluga i Potencijalnom korisniku. - Vlasnik platforme je prilikom sklapanja ugovora sa Pružaocem usluga zahtevao dostavljanje sertifikata kojima Pružalac usluge potvrđuje podatke navedene na svom profilu i koji su dostupni proveri na profilu Pružaoca usluga, ali se nikako ne može smatrati odgovornim za kvalitet Usluge pružene od strane Pružaoca usluge niti je odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu njenim korišćenjem.
- Sam Pružalac usluge je prilikom potpisivanja ugovora sa Vlasnikom platforme svojim potpisom garantovao da ispunjava uslove koji se zahtevaju od profesionalnog kouča / mentora:
– Održavanje redovnih supervizija u skladu sa standardima profesije;
– Posedovanje priznate i akreditovane edukacije kako navodi na profilu;
– Da se pridržava etičkih standarda i smernica sadržanih u Globalnom etičkom kodeksu (The Global Code of Ethics) ili u Etičkom kodeksu Internacionalne koučing federacije (ICF Code of Ethics) za koučing, mentoring i supervizijsku praksu. Ukoliko smatrate da je vaš izabrani kouč prekršio neko od etičkih pravila sadržanih u kodeksu, možete se obratiti podršci;
– Da kontinuirano radi na usavršavanju svojih profesionalnih veština;
– Da poseduje stručne kompetence i humane kapacitete neophodne za pružanje usluge o čemu svedoče akreditacije. - Vlasnik platforme ne proverava da li Pružalac usluge posluje na legalan način i da li poseduje sve neophodne dozvole i pravna odobrenja potrebna da pruža Usluge koje nudi preko Platforme.
- Klijent oslobađa od odgovornosti i krivice Vlasnika platforme od svih potraživanja, postupaka, gubitaka ili štete, koja je rezultat ili je u vezi sa korišćenjem Usluge Pružaoca usluge na ovoj Platformi.
- U slučaju da Klijent otkaže zakazanu sesiju u roku kraćem od 3(tri) dana pre zakazanog termina ili svojom krivicom ne stupi u kontakt sa Pružaocem usluge u zakaznom terminu, gubi pravo na refundaciju uplaćenog iznosa. Ukoliko Klijent otkaže zakazanu sesiju najmanje 3(tri) dana pre zakazanog termina, ima pravo na povraćaj uplaćenog iznosa, uz umanjenje za iznos troškova transakcije na ime troškova refundacije uplaćenih sredstava.
- Potencijalni klijent se obavezuje da će svu komunikaciju sa Pružaocem usluge, dok ne postane Klijent, vršiti putem sistema za slanje poruke na Platformi.
- Klijent se obavezuje da će sve naredne sesije sa Pružaocem usluge, sa kojim je stupio u kontakt preko Platforme, zakazivati preko nje a plaćati Vlasniku platforme koji taj novac prima u ime i za račun Pružaoca usluge, a sve u skladu sa ovlašćenjem za prijem novca iz odredbe čl.2 Uslova.
- Ukoliko Klijent ne dobije izabranu i plaćenu uslugu od strane Pružaoca usluge u zakazanom terminu, krivicom Pružaoca usluge, dužan je da o tome odmah obavesti Vlasnika platforme putem elektronske pošte a Pružaoc usluge je dužan da tu uslugu izvrši u drugom terminu koji će dogovoriti direktno sa Klijentom. Ukoliko Pružaoc usluge ni u dopunskom terminu ne izvrši uslugu, Klijent ima prava na povraćaj uplaćenih sredstava bez bilo kakvog umanjenja.
- Vlasnik platforme ni na koji način nema uvid u seanse koje Pružaoci usluge održavaju sa Klijentima niti na bilo koji način prati komunikaciju koja se odvija tom prilikom.
- Vlasnik platforme ni na koji način ne izjavljuje da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korišćenje izvan Singapura, a pristupanje iz područja gde je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno.
Autorska prava
- Vlasnik platforme zadržava autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstove, slike, video i audio snimke, baze podataka i programerski kod).
- Zabranjeno je preuzimanje bilo kog dela sajta, slika, delova ili tekstova u celini u komercijalne, edukativne ili bilo kakve druge svrhe, osim za ličnu upotrebu. Za korišćenje informacija sa Platforme u druge svrhe, neophodno je tražiti saglasnost Vlasnika platforme.
- Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela Platforme bez dozvole vlasnika autorskih prava (Vlasnik platforme, saradnici, korisnici…) smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
- Vlasnik platforme nije svestan bilo kakvog prekršaja autorskih prava. Ukoliko eventualno primetite takav prekršaj, molimo Vas da nam odmah prijavite kako bismo mogli adekvatno da reagujemo. Vlasnik platforme ne snosi odgovornost za eventualno kršenje autorskih prava, ali će preduzeti adekvatne mere ukoliko se utvrdi da takav prekršaj postoji.
Uslovi korišćenja sadržaja
- Korisnicima obezbeđujemo u dobroj nameri korišćenje sadržaja Platforme. Svi posetioci imaju pravo da koriste sadržaje Platforme, sve dok ne krše pravila korišćenja.
- Platforma se sastoji od različitih sadržaja (vlastitih, sadržaja saradnika, partnera i oglašivača, besplatnih sadržaja, plaćenih sadržaja, komentara od strane posetilaca i linkova na spoljne stranice). Sve sadržaje Platforme koristite na sopstvenu odgovornost i Vlasnik platforme se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.
Zabrane i ograničenja
- Strogo je zabranjeno postavljanje sadržaja (komentara na blogu ili stranicama za predstavljanje i oglašavanje) koji predstavlja govor mržnje, netoleranciju, vređa dostojanstvo ili na bilo koji način omalovažava nekoga. Takvi sadržaji će biti obrisani bez prethodnog obaveštavanja.
- Vlasnik platforme može oduzeti pravo predstavljanja, oglašavanja ili pristupanja Platformi iz bilo kog razloga koji se smatra odgovarajućim. Ovo se može vršiti bez prethodnog obaveštavanja, ali će se nastojati da se adekvatno objašnjenje pošalje kad god je to moguće.
- Vlasnik platforme može u svakom trenutku odbiti postavljanje sadržaja na Platformu ili izvršiti njegovo prilagođavanje u skladu sa uređivačkom politikom Platforme. Ovo se može vršiti bez prethodnog obaveštavanja, ali će se nastojati da se adekvatno objašnjenje pošalje kad god je to moguće.
- Ukoliko pristupate našim programima ili uslugama izvan Singapura, činite to na svoju inicijativu i odgovorni ste za poštovanje lokalnih zakona. Ovi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Singapura i neće se primenjivati načela o rešavanju neusaglašenosti zakona.
- Ni jedan deo Platforme se ne sme koristiti u nezakonite svrhe.
- Svi podaci koje delite s nama obrađuju se u skladu s Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Vaši podaci su sigurni i koriste se isključivo u svrhe koje su unapred definisane i transparentne.
- Plaćanja na našoj platformi su zaštićena i procesuiraju se putem pouzdanih i sertifikovanih sistema. Vaši podaci o kartici i plaćanju se ne čuvaju na našim serverima.